Comentarios en: Problemas con Simyo http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/ La Sociedad de la Información que vivimos Sat, 20 Mar 2010 09:16:32 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: serye http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-9837 serye Sat, 27 Feb 2010 16:41:42 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-9837 Hola si quieres conseguir 5€ de saldo gratis al hacerte de Simyo, mandame un correo y te invito como amigo para que amplies tu saldo en 5€. Muchas gracias karatkteta@gmail.com 1 saludo Hola si quieres conseguir 5€ de saldo gratis al hacerte de Simyo, mandame un correo y te invito como amigo para que amplies tu saldo en 5€.

Muchas gracias

karatkteta@gmail.com

1 saludo

]]> Por: Eduardo Collado http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-8239 Eduardo Collado Fri, 05 Feb 2010 15:08:18 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-8239 Entiendo que lo de los recibos en en modalidad contrato, porque en prepago ya me dirás qué vas a devolver :( Entiendo que lo de los recibos en en modalidad contrato, porque en prepago ya me dirás qué vas a devolver :(

]]> Por: Dani http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-8235 Dani Fri, 05 Feb 2010 12:06:12 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-8235 Ruth lo tenias tan fácil como devolver los recibos, que tienes dependiendo del banco entre 20 y 30 dias. Yo no estoy diciendo que quien venga a simyo este libre de problemas. Pero a mi como a todos los q conozco no hemos tenido ningun problema. Te puedo contar por ejemplo q tenía el adsl+llamadas de orange y un dia recibi un sms diciendome q en 10 dias se me acaba el servicio. Resulto ser q sin haber tenido ningun contacto con telefonica me querían dar de baja mi adsl. Bueno cuando creia q todo estaba solucionado y habian pasado ya un mes, me llama un tecnico de telefonica diciendome que a que hora venían a instalarmelo. Cuando llame a telefonica para poner una reclamación me dijeron q el asunto no era grave y q no se podía poner. Imaginate si no es grave eso ya no se lo q será grave para telefonica. De vodafone te puedo decir q casi no he tenido ningún problema. Ecepto dos semanas q en la zona donde vivo no tenía cobertura y ellos me decían q no detectaban niguna avería. Cosa q no era cierto porque mis amigos tampoco tenían. De orange con el adsl perfecto no he tenido ningun problema y siempre q he llamado al servicio de atención al cliente muy bien y me atendían españoles no como en movistar q parece q estes llamando a telefonica sudamerica. SABES POR QUE HE PUESTO LO DE LAS COMPAÑIAS PORQUE LA PÁGINA TIENE UN BANNER CON PUBLICDAD DE TELEFONICA, VODAFONE Y ORANGE. QUE CASUALIDAD EH. Dani (Elche) Ruth lo tenias tan fácil como devolver los recibos, que tienes dependiendo del banco entre 20 y 30 dias.

Yo no estoy diciendo que quien venga a simyo este libre de problemas. Pero a mi como a todos los q conozco no hemos tenido ningun problema.

Te puedo contar por ejemplo q tenía el adsl+llamadas de orange y un dia recibi un sms diciendome q en 10 dias se me acaba el servicio. Resulto ser q sin haber tenido ningun contacto con telefonica me querían dar de baja mi adsl. Bueno cuando creia q todo estaba solucionado y habian pasado ya un mes, me llama un tecnico de telefonica diciendome que a que hora venían a instalarmelo. Cuando llame a telefonica para poner una reclamación me dijeron q el asunto no era grave y q no se podía poner. Imaginate si no es grave eso ya no se lo q será grave para telefonica.
De vodafone te puedo decir q casi no he tenido ningún problema. Ecepto dos semanas q en la zona donde vivo no tenía cobertura y ellos me decían q no detectaban niguna avería. Cosa q no era cierto porque mis amigos tampoco tenían.
De orange con el adsl perfecto no he tenido ningun problema y siempre q he llamado al servicio de atención al cliente muy bien y me atendían españoles no como en movistar q parece q estes llamando a telefonica sudamerica.

SABES POR QUE HE PUESTO LO DE LAS COMPAÑIAS PORQUE LA PÁGINA TIENE UN BANNER CON PUBLICDAD DE TELEFONICA, VODAFONE Y ORANGE. QUE CASUALIDAD EH.

Dani (Elche)

]]> Por: Ruth Vilar http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-8227 Ruth Vilar Fri, 05 Feb 2010 03:33:58 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-8227 Yo no trabajo para ninguna telefónica Dani, yo fuí una usuaria, que al menos en el servicio de internet fuí estafada y como dije en mi comentario me negaron la asistencia técnica y tuve un servicio de atención al cliente penoso. Me habían dicho que sino me funcionaba me devolvían el dinero y tardé meses llamando y con denuncias a la defensa del consumidor para que vinieran a recoger su modem porquería y me reintegraran el dinero por algo que nunca funcionó y pude usar. Yo no trabajo para ninguna telefónica Dani, yo fuí una usuaria, que al menos en el servicio de internet fuí estafada y como dije en mi comentario me negaron la asistencia técnica y tuve un servicio de atención al cliente penoso. Me habían dicho que sino me funcionaba me devolvían el dinero y tardé meses llamando y con denuncias a la defensa del consumidor para que vinieran a recoger su modem porquería y me reintegraran el dinero por algo que nunca funcionó y pude usar.

]]> Por: Dani http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-8188 Dani Wed, 03 Feb 2010 13:25:25 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-8188 Me gustaria saber para q compañia trabajais todos los q habeis puesto esas mentiras, ¿telefonica, vodafone u orange? Yo he hecho la portabilidad y no he tenido ningun problema. Tardaron 7 dias en mandarme la tarjeta y al decimo dia tenia q hacer la portabilidad. Llame varias veces por comprabar todo lo q decias del mal servicio d atencion al cliente y me atendieron muy bien todas las veces. Osea q mentira todo lo q decis. Ahora con mi tarjeta d prepago puedo llamar a cualquier hora a un precio increible, cosa q antes con vodafone no podia xq era un robo x las mañanas. Gente q no os cuente mentiras. Si quereis haceros d simyo bien y si no pues na. Dani (Elche) Me gustaria saber para q compañia trabajais todos los q habeis puesto esas mentiras, ¿telefonica, vodafone u orange?

Yo he hecho la portabilidad y no he tenido ningun problema. Tardaron 7 dias en mandarme la tarjeta y al decimo dia tenia q hacer la portabilidad. Llame varias veces por comprabar todo lo q decias del mal servicio d atencion al cliente y me atendieron muy bien todas las veces. Osea q mentira todo lo q decis.

Ahora con mi tarjeta d prepago puedo llamar a cualquier hora a un precio increible, cosa q antes con vodafone no podia xq era un robo x las mañanas.

Gente q no os cuente mentiras. Si quereis haceros d simyo bien y si no pues na.

Dani (Elche)

]]> Por: Mari http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-7133 Mari Fri, 11 Dec 2009 11:23:05 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-7133 Buenos días, me arrepiento de no haber leído ningún foro antes de pedir la portabilidad a Simyo. Sólo quería dejar constancia de la incompetencia de esta compañía... Tengo la SIM nueva desde hace tan sólo 15 días y todo han sido problemas. Primero, tardé mucho en recibir la SIM. Una vez instalada, pensé que todo había terminado, pero NO!! Desde hace 15 días que estoy sin teléfono porque me han cruzado la línea con otra persona, por lo que todavía no sé si voy a poder recuperar mi número!!! Después de infinitas llamadas a la compañía, todavía no me han solucionado el problema... Me van dando largas, y lo que dicen que se soluciona en 24-48 horas, después de 15 días, sigue sin solución. Además, la persona que ahora tiene mi número, está haciendo llamadas que me están cobrando a mí, y después de hablar con la gente de Simyo, ya veo que si finalmente recupero el dinero será después de pelearme con todos sus empleados. Si estáis pensando en haceros de Simyo, MEJOR OS PENSÁIS SI QUERÉIS ESTAR UN MES SIN MÓVIL PAGANDO LAS LLAMADAS DE OTRO Y DESESPERÁNDOOS CADA VEZ QUE OS ABRAN UNA INCIDENCIA Y SE QUEDEN TAN ANCHOS SIN HACER NADA!!! Me cambiaría a otra compañís, pero no quiero perder mi número, que a saber quién lo tiene ahora!!! Buenos días, me arrepiento de no haber leído ningún foro antes de pedir la portabilidad a Simyo. Sólo quería dejar constancia de la incompetencia de esta compañía… Tengo la SIM nueva desde hace tan sólo 15 días y todo han sido problemas. Primero, tardé mucho en recibir la SIM. Una vez instalada, pensé que todo había terminado, pero NO!!
Desde hace 15 días que estoy sin teléfono porque me han cruzado la línea con otra persona, por lo que todavía no sé si voy a poder recuperar mi número!!!
Después de infinitas llamadas a la compañía, todavía no me han solucionado el problema… Me van dando largas, y lo que dicen que se soluciona en 24-48 horas, después de 15 días, sigue sin solución.
Además, la persona que ahora tiene mi número, está haciendo llamadas que me están cobrando a mí, y después de hablar con la gente de Simyo, ya veo que si finalmente recupero el dinero será después de pelearme con todos sus empleados.
Si estáis pensando en haceros de Simyo, MEJOR OS PENSÁIS SI QUERÉIS ESTAR UN MES SIN MÓVIL PAGANDO LAS LLAMADAS DE OTRO Y DESESPERÁNDOOS CADA VEZ QUE OS ABRAN UNA INCIDENCIA Y SE QUEDEN TAN ANCHOS SIN HACER NADA!!!
Me cambiaría a otra compañís, pero no quiero perder mi número, que a saber quién lo tiene ahora!!!

]]> Por: javier http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6606 javier Tue, 01 Dec 2009 15:10:23 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6606 La verdad es que para mí en Simyo son, además de unos incompetentes, unos estafadores. Realicé una portabilidad desde Movistar a Simyo en busca de mejores precios. A las dos o tres semanas de estar con ellos el móvil dejó de tener cobertura. Después de unas cuantas llamadas a su 902 y de enviar varios correos telefónicos obtenía las mismas respuestas que todos vosotros: llame dentro de 48 horas, le envíamos una copia de la SIM, etc. Al final, después de más de un mes sin tener cobertura, me he tenido que cambiar a Orange (que es la misma compañía con la que ofrece cobertura Simyo) y ningún problema con ellos. Además Simyo se ha quedado con el saldo del teléfono que no he podido utilizar. Tampoco responden a mis emails. En fin, unos incompetentes y unos estafadores. En este post está mas detallado cómo fue todo: http://fiestascondisfraces.com/blog/2009/11/13/problemas-con-simyo/ La verdad es que para mí en Simyo son, además de unos incompetentes, unos estafadores. Realicé una portabilidad desde Movistar a Simyo en busca de mejores precios. A las dos o tres semanas de estar con ellos el móvil dejó de tener cobertura. Después de unas cuantas llamadas a su 902 y de enviar varios correos telefónicos obtenía las mismas respuestas que todos vosotros: llame dentro de 48 horas, le envíamos una copia de la SIM, etc.

Al final, después de más de un mes sin tener cobertura, me he tenido que cambiar a Orange (que es la misma compañía con la que ofrece cobertura Simyo) y ningún problema con ellos.

Además Simyo se ha quedado con el saldo del teléfono que no he podido utilizar. Tampoco responden a mis emails. En fin, unos incompetentes y unos estafadores.

En este post está mas detallado cómo fue todo:
http://fiestascondisfraces.com/blog/2009/11/13/problemas-con-simyo/

]]> Por: netmanu28 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6528 netmanu28 Sat, 14 Nov 2009 22:34:19 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6528 Hoy a las 19 horas me cortan el telefono, me dicen que tengo un gasto de DATOS DE INTERNET DE 474 euros, tengo la misma tarifa que vosotros 12 euros con windows mobile y CASUALIDAD hoy a las 12 12:30 del dia 14 noviembre de 2009 osea hoy tengo 36 megas de descarga, y el movil sin tocarlo llevo todo el dia ,que he estado en casa en pijama por ser sabado, por dios que esta pasando, yo estaba acojonado y asustado y ahora mirando por google veo esto, que estan haciendo? yo lo primero que voy a hacer porque me han cortado 3 lineas de telefono es poner una queja al ministerio de industria http://www.usuariosteleco.es/ creo que lo deberiamos hacer todos hoy mismo o mañana mismo para que seamos mas, porque logicamente seremos muchos los estafados y las molestias que nos estan ocasionando, cabreos y depresiones , propongo subir este enlace como sea para que salga de las primeras en google, porque seguro hay muchisimas mas personas en nuestra situacion y encima llamas por telefono y no te arreglan nada, todo lo contrario , te dejan peor que antes de llamar, porque orange nos factura mas datos de consumo gprs de lo que es ? llevo con este tipo de contrato 5 meses y e utilizado el movil mas que este mes con internet y jamas he pagado nada. Espero nos unamos para solucionar esto y sobre todo darlo a conocer por la red para juntarnos todos los afectados Hoy a las 19 horas me cortan el telefono, me dicen que tengo un gasto de DATOS DE INTERNET DE 474 euros, tengo la misma tarifa que vosotros 12 euros con windows mobile y CASUALIDAD hoy a las 12 12:30 del dia 14 noviembre de 2009 osea hoy tengo 36 megas de descarga, y el movil sin tocarlo llevo todo el dia ,que he estado en casa en pijama por ser sabado, por dios que esta pasando, yo estaba acojonado y asustado y ahora mirando por google veo esto, que estan haciendo? yo lo primero que voy a hacer porque me han cortado 3 lineas de telefono es poner una queja al ministerio de industria http://www.usuariosteleco.es/ creo que lo deberiamos hacer todos hoy mismo o mañana mismo para que seamos mas, porque logicamente seremos muchos los estafados y las molestias que nos estan ocasionando, cabreos y depresiones , propongo subir este enlace como sea para que salga de las primeras en google, porque seguro hay muchisimas mas personas en nuestra situacion y encima llamas por telefono y no te arreglan nada, todo lo contrario , te dejan peor que antes de llamar, porque orange nos factura mas datos de consumo gprs de lo que es ? llevo con este tipo de contrato 5 meses y e utilizado el movil mas que este mes con internet y jamas he pagado nada. Espero nos unamos para solucionar esto y sobre todo darlo a conocer por la red para juntarnos todos los afectados

]]> Por: e http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6499 e Fri, 06 Nov 2009 14:32:25 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6499 la compañia va me carga el inporte de 5 euros y me dice que no tiene mis datos de cliente esto es una vergüenza pienso poner una denucia a sin yo la compañia va me carga el inporte de 5 euros y me dice que no tiene mis datos de cliente esto es una vergüenza pienso poner una denucia a sin yo

]]> Por: vero http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6448 vero Wed, 28 Oct 2009 00:00:29 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6448 vaya puta mierda de compañia me cojo un modem para internet y me dicen que no voy a pagar más de 28 euros y pico con iva, pues me llega la primera factura de 52 euros y pico. que se vayan a la mierda. Pienso denunciarlos. Vaya basura de compañia!! vaya puta mierda de compañia
me cojo un modem para internet y me dicen que no voy a pagar más de 28 euros y pico con iva, pues me llega la primera factura de 52 euros y pico. que se vayan a la mierda. Pienso denunciarlos. Vaya basura de compañia!!

]]> Por: Pdmes http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6413 Pdmes Mon, 19 Oct 2009 01:01:38 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6413 Todos con el mismo problema! xDD Grupo de facebook! http://www.facebook.com/group.php?gid=160708480558 Todos con el mismo problema! xDD

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]]> Por: mercedes http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6390 mercedes Wed, 14 Oct 2009 10:21:42 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6390 Yo pedi un modem usb de prepago en julio de 2009, estamos a mediados de octubre y despues de multiples llamadas en la que me tienen esperando todo el tiempo que les da la gana, la situación es la siguiente. - no tengo ningún modem ni sim ni ná. - no me han devuelto el dinero que pague por el modem que pedi. - me están cobrando la tarifa plana de un modem de contrado...que ni pedi, ni tengo, ni uso, of course. Ya he dado orden al banco de no pagar nada mas a estos ladrones, y acabo de hacer la última llamada al servicio de 'atencion al cliente' (juassss), antes de empezar con las reclamaciones ante todos los organismos publicos competentes. Malditos ladrones!!! Yo pedi un modem usb de prepago en julio de 2009, estamos a mediados de octubre y despues de multiples llamadas en la que me tienen esperando todo el tiempo que les da la gana, la situación es la siguiente.
- no tengo ningún modem ni sim ni ná.
- no me han devuelto el dinero que pague por el modem que pedi.
- me están cobrando la tarifa plana de un modem de contrado…que ni pedi, ni tengo, ni uso, of course.

Ya he dado orden al banco de no pagar nada mas a estos ladrones, y acabo de hacer la última llamada al servicio de ‘atencion al cliente’ (juassss), antes de empezar con las reclamaciones ante todos los organismos publicos competentes.

Malditos ladrones!!!

]]> Por: mercedes http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6391 mercedes Wed, 14 Oct 2009 10:21:41 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6391 Yo pedi un modem usb de prepago en julio de 2009, estamos a mediados de octubre y despues de multiples llamadas en la que me tienen esperando todo el tiempo que les da la gana, la situación es la siguiente. - no tengo ningún modem ni sim ni ná. - no me han devuelto el dinero que pague por el modem que pedi. - me están cobrando la tarifa plana de un modem de contrado...que ni pedi, ni tengo, ni uso, of course. Ya he dado orden al banco de no pagar nada mas a estos ladrones, y acabo de hacer la última llamada al servicio de 'atencion al cliente' (juassss), antes de empezar con las reclamaciones ante todos los organismos publicos competentes. Malditos ladrones!!! Yo pedi un modem usb de prepago en julio de 2009, estamos a mediados de octubre y despues de multiples llamadas en la que me tienen esperando todo el tiempo que les da la gana, la situación es la siguiente.
- no tengo ningún modem ni sim ni ná.
- no me han devuelto el dinero que pague por el modem que pedi.
- me están cobrando la tarifa plana de un modem de contrado…que ni pedi, ni tengo, ni uso, of course.

Ya he dado orden al banco de no pagar nada mas a estos ladrones, y acabo de hacer la última llamada al servicio de ‘atencion al cliente’ (juassss), antes de empezar con las reclamaciones ante todos los organismos publicos competentes.

Malditos ladrones!!!

]]> Por: Armando http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6357 Armando Tue, 06 Oct 2009 12:20:10 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6357 Son lo peor los de Simyo. Explotan trabajadores en el tercer mundo, porque todos los que ateienden al telefono son sudamericanos explotados a los que pagan menos de un tercio de lo que gana un español. Son lo peor los de Simyo. Explotan trabajadores en el tercer mundo, porque todos los que ateienden al telefono son sudamericanos explotados a los que pagan menos de un tercio de lo que gana un español.

]]> Por: stanislav http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6346 stanislav Sun, 04 Oct 2009 09:05:18 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6346 SIMYO -es peor compania que hay in mundo.ace casi un ano pedido un tarjeta con un modem, hasta hora ni tarjeta,ni modem, ni dinero.estoy alto de llamar a departamento de financiation. SIMYO -es peor compania que hay in mundo.ace casi un ano pedido un tarjeta con un modem, hasta hora ni tarjeta,ni modem, ni dinero.estoy alto de llamar a departamento de financiation.

]]> Por: Merche http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6328 Merche Wed, 30 Sep 2009 19:09:22 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6328 En mi familia tenemos 6 lineas con Simyo y no hemos tenido ningun problema con ninguna de ellas, todo lo contrario, todo fenomenal en la entrega del terminal y del sim, en la portabilidad, todo genial, hasta que una tia mia, recomendada por mi, esta intentando hacerse de Simyo y han pasado 10 sin que recibiera el terminal, cuando recibe el terminal ya no tenia linea con Movistar y resulta que la tarjeta sim no funciona. Todos estos problemas, generados por el servicio de atencion al cliente, que no es que sean chic@s sudamericanos que han contratado, no, es que el servicio de recepcion de llamadas esta en sus paises de origen es decir te lo cogen desde Argentina, Uruguay, Peru, Tanger...dependiendo de la compañia con la que estes. Yo trabajaba en el 1004 y 1002 y Movistar servicios de atencion al cliente de telefonica y nos despidieron a toda la plantilla de, en mi caso, Madrid, y se llevaron el servicio a Peru y Tanger. Que os parece? Pesima atencion al cliente pero a los operadores alli les pagan cuatro veces menos que a nosotros. Asi nos luce el pelo!!! En mi familia tenemos 6 lineas con Simyo y no hemos tenido ningun problema con ninguna de ellas, todo lo contrario, todo fenomenal en la entrega del terminal y del sim, en la portabilidad, todo genial, hasta que una tia mia, recomendada por mi, esta intentando hacerse de Simyo y han pasado 10 sin que recibiera el terminal, cuando recibe el terminal ya no tenia linea con Movistar y resulta que la tarjeta sim no funciona. Todos estos problemas, generados por el servicio de atencion al cliente, que no es que sean chic@s sudamericanos que han contratado, no, es que el servicio de recepcion de llamadas esta en sus paises de origen es decir te lo cogen desde Argentina, Uruguay, Peru, Tanger…dependiendo de la compañia con la que estes. Yo trabajaba en el 1004 y 1002 y Movistar servicios de atencion al cliente de telefonica y nos despidieron a toda la plantilla de, en mi caso, Madrid, y se llevaron el servicio a Peru y Tanger. Que os parece? Pesima atencion al cliente pero a los operadores alli les pagan cuatro veces menos que a nosotros. Asi nos luce el pelo!!!

]]> Por: Miguel Angel http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6321 Miguel Angel Tue, 29 Sep 2009 17:51:27 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6321 Yo contrate la tarifa plana a Internet,la conexion funciona 1 dia y 2 no,hay veces que estas 5 dias sin servicio.Desde el 15 de Julio vengo poniendo reclamaciones (3)y abriendo incidencias (15).NUNCA ME HAN CONTESTADO A ALGUNA.los pagos ,28,99€ mensuales,si son puntuales. Las llamadas al 121 son de tal frustracion e impotencia que no se como calificarlas,por si no lo sabeis el "Servicio de Atencion al Cliente" de Simyo esta localizado en Argentina,a bajo coste. Como no se como hacer daño a esta panda de Estafadores y en vista que en este pais ,la legislacion,permite estos operadores "virtuales" dejandonos a los ciudadanos en sus manos para que nos maltraten.Me he dado de baja para que no siguan quitandome el dinero por un servicio que no me dan.NO CONTRATEIS CON SIMYO: Yo contrate la tarifa plana a Internet,la conexion funciona 1 dia y 2 no,hay veces que estas 5 dias sin servicio.Desde el 15 de Julio vengo poniendo reclamaciones (3)y abriendo incidencias (15).NUNCA ME HAN CONTESTADO A ALGUNA.los pagos ,28,99€ mensuales,si son puntuales.
Las llamadas al 121 son de tal frustracion e impotencia que no se como calificarlas,por si no lo sabeis el “Servicio de Atencion al Cliente” de Simyo esta localizado en Argentina,a bajo coste.
Como no se como hacer daño a esta panda de Estafadores y en vista que en este pais ,la legislacion,permite estos operadores “virtuales” dejandonos a los ciudadanos en sus manos para que nos maltraten.Me he dado de baja para que no siguan quitandome el dinero por un servicio que no me dan.NO CONTRATEIS CON SIMYO:

]]> Por: david http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6298 david Tue, 22 Sep 2009 07:36:06 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6298 Buenos dias. Os voy a contar mi casao, me di de alta en la tarifa de simio, 5 gb al mes por 25 euros, desde el primer dia no me conectaba por la red UMTS, solo por GPRS, por lo que me puse en contacto con su atencion telefonica. Tras abrir un monton de incidencias, el mensaje siempre era el mismo, llame dentro de 48 horas si no se ha resuleto el problema. Abri incidencias y estas se cerraban solas alegando trafico en la linea, PUES CLARO, pero trafico GPRS, nunca UMTS. En todas las llamadas se dejo constancia del plazo de devolucion del modem USB, transmitiendome el operador de turno el mensaje de que no me preocupase puesto que habia incidencias abiertas. Tras mucho tiempo perdido, halbnado con el 121, me decido a darme de baja. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que me coma el modem con patatas y que por supuesto me facturan todos los dias que no me han dado servicio. ya os contare como termina la cosa, hoy llamare para darme de baja y pedir las grabaciones de las conversaciones para acudir con ellas a la OCU. un saludo Buenos dias.

Os voy a contar mi casao, me di de alta en la tarifa de simio, 5 gb al mes por 25 euros, desde el primer dia no me conectaba por la red UMTS, solo por GPRS, por lo que me puse en contacto con su atencion telefonica.

Tras abrir un monton de incidencias, el mensaje siempre era el mismo, llame dentro de 48 horas si no se ha resuleto el problema.

Abri incidencias y estas se cerraban solas alegando trafico en la linea, PUES CLARO, pero trafico GPRS, nunca UMTS.

En todas las llamadas se dejo constancia del plazo de devolucion del modem USB, transmitiendome el operador de turno el mensaje de que no me preocupase puesto que habia incidencias abiertas.

Tras mucho tiempo perdido, halbnado con el 121, me decido a darme de baja. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que me coma el modem con patatas y que por supuesto me facturan todos los dias que no me han dado servicio.

ya os contare como termina la cosa, hoy llamare para darme de baja y pedir las grabaciones de las conversaciones para acudir con ellas a la OCU.

un saludo

]]> Por: Jose Manuel http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-6091 Jose Manuel Thu, 10 Sep 2009 09:56:05 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-6091 ATENCION, para todos los que sois de movistar y ni siquiera teneis contratado algo con simyo, sobre todo TU RAMON que trabajas en UN DISTRIBUIDOR DE VODAFONE EN TERRASSA aunque no lo digas, no critiques a la competencia que no te echaran del curro porque simyo sea mas barato, lo unico que pasara es que tu jefe bajara las tarifas y ya solo se podra comprar 2 cochazos al año cuando antes se compraba 4, seguro que mas de uno es de la competencia de simyo, y le molesta la historia de que los consumidores se den de baja. ATENCION, para todos los que sois de movistar y ni siquiera teneis contratado algo con simyo, sobre todo TU RAMON que trabajas en UN DISTRIBUIDOR DE VODAFONE EN TERRASSA aunque no lo digas, no critiques a la competencia que no te echaran del curro porque simyo sea mas barato, lo unico que pasara es que tu jefe bajara las tarifas y ya solo se podra comprar 2 cochazos al año cuando antes se compraba 4, seguro que mas de uno es de la competencia de simyo, y le molesta la historia de que los consumidores se den de baja.

]]> Por: ruth http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5964 ruth Thu, 03 Sep 2009 05:32:17 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5964 Tako, si dos de 270 dicen que al final no fue tan malo, yo me lo pensaría, de verdad. Lo barato sale caro. Lo barato es pagar. Tako, si dos de 270 dicen que al final no fue tan malo, yo me lo pensaría, de verdad. Lo barato sale caro. Lo barato es pagar.

]]> Por: TENTO http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5955 TENTO Wed, 02 Sep 2009 10:32:27 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5955 HOLA, SI ESTÁS DESCONTENTO CON SIMYO PÁSATE A MÁSMOVIL, EL ÚNICO OPERADOR CON ATENCIÓN DIRECTA A LOS CLIENTES, ESTÁN EN FACEBOOK, EN TUENTI, EN TWITTER Y LES PUDES CONSULTAR POR AHÍ, Y DESDE SU PÁGINA TIENEN BASTANTES MÉTODOS DE CONTACTO, Y SIEMPRE TE RESPONDEN EN MENOS DE 1 SEMANA. SUS TARIFAS SON 8 CÉNTIMOS POR MINUTO O SMS A TODOS LOS OPERADORES, ADEMÁS PUEDES ENTRAR EN TUENTI, FACEBOOK, MSN GRATIS, ENTRA EN https://clientes.masmovil.es/MasVidaMovilSelfcare/es/301.html?reference=693485135 Y PÁSATE YA. HOLA, SI ESTÁS DESCONTENTO CON SIMYO PÁSATE A MÁSMOVIL, EL ÚNICO OPERADOR CON ATENCIÓN DIRECTA A LOS CLIENTES, ESTÁN EN FACEBOOK, EN TUENTI, EN TWITTER Y LES PUDES CONSULTAR POR AHÍ, Y DESDE SU PÁGINA TIENEN BASTANTES MÉTODOS DE CONTACTO, Y SIEMPRE TE RESPONDEN EN MENOS DE 1 SEMANA. SUS TARIFAS SON 8 CÉNTIMOS POR MINUTO O SMS A TODOS LOS OPERADORES, ADEMÁS PUEDES ENTRAR EN TUENTI, FACEBOOK, MSN GRATIS, ENTRA EN https://clientes.masmovil.es/MasVidaMovilSelfcare/es/301.html?reference=693485135 Y PÁSATE YA.

]]> Por: Alexandro http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5954 Alexandro Wed, 02 Sep 2009 10:19:35 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5954 Os cuento un poco mi historia con Simyo que es tremenda. El día 10 de diciembre del año 2008, mi teléfono móvil (644472003) dejó de tener servicio. Simyo, con la que tenía contratado el servicio, y llevaba casi un año, no respondía al número de atención al cliente al que estuve llamando durante días enteros desde el teléfono Simyo de una compañera de trabajo. Así pasaron los días, hasta que decidí llamar al número 902222010, de tarificación adicional, y me atendieron después de más de 10 minutos (3 euros). Pues me dijeron que no aparecía en el sistema, que ese número de teléfono no era mio. Entonces decido consultar el portal de internet de la empresa, donde deberían estar todos mis datos, y resulta que había desaparecido mi número de teléfono y todos los detalles de mis facturas y consumo, en su lugar había otro número que no se de quien es y que además no tenía nueve cifras. Llamo nuevamente a Simyo despúes de esperar más de 40 minutos en sucesivas ocasiones desde el móvil de mi compañera. Me dicen que en unos pocos días se ponen en contacto conmigo. Pasaron semanas y nada, hasta que decidí llamar nuevamente. Relaté toda la historia a la persona que me atendió y esta me dijo que había abierto una reclamación con el número de referencia 10613-386221. Me dice la persona que ya se pondrán en contacto conmigo. Pasaron varias semanas más y nadie se puso en contacto conmigo, ni por e-mail, teléfono fijo u otro número de móvil que les había facilitado. Además de no tener servicio, me facturan en el Banco un importe de 18,34 Euros en Diciembre, 38,23 Euros en Enero y 13,86 Euros en Febrero, hasta que ordené al banco la devolución de cualquier recibo proveniente de esta empresa. No tenía servicio y me estaban facturando de más. Llamé nuevamente a atención al cliente y nadie supo decirme nada. Apelé al número de reclamación antes mencionado y me comunicaron que estaba aún sin solucionar. Siguieron pasando los meses, y aún hoy día no tengo noticias de esta compañía (estamos a 2 de Semtiembre de 2009). Por esto he interpuesto una denuncia a Simyo en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en la C/ Capitán Haya nº 41 - 28071 (Madrid). Ellos tienen previsto en el contrato un sistema de indemnización, pero por la fecha en que estamos, es una buena catidad de dinero. Pues eso, tened cuidado con esta compañía, que cuando falla no es fácil resolver los probelmas. Os cuento un poco mi historia con Simyo que es tremenda. El día 10 de diciembre del año 2008, mi teléfono móvil (644472003) dejó de tener servicio. Simyo, con la que tenía contratado el servicio, y llevaba casi un año, no respondía al número de atención al cliente al que estuve llamando durante días enteros desde el teléfono Simyo de una compañera de trabajo.

Así pasaron los días, hasta que decidí llamar al número 902222010, de tarificación adicional, y me atendieron después de más de 10 minutos (3 euros). Pues me dijeron que no aparecía en el sistema, que ese número de teléfono no era mio. Entonces decido consultar el portal de internet de la empresa, donde deberían estar todos mis datos, y resulta que había desaparecido mi número de teléfono y todos los detalles de mis facturas y consumo, en su lugar había otro número que no se de quien es y que además no tenía nueve cifras. Llamo nuevamente a Simyo despúes de esperar más de 40 minutos en sucesivas ocasiones desde el móvil de mi compañera. Me dicen que en unos pocos días se ponen en contacto conmigo. Pasaron semanas y nada, hasta que decidí llamar nuevamente. Relaté toda la historia a la persona que me atendió y esta me dijo que había abierto una reclamación con el número de referencia 10613-386221. Me dice la persona que ya se pondrán en contacto conmigo.

Pasaron varias semanas más y nadie se puso en contacto conmigo, ni por e-mail, teléfono fijo u otro número de móvil que les había facilitado. Además de no tener servicio, me facturan en el Banco un importe de 18,34 Euros en Diciembre, 38,23 Euros en Enero y 13,86 Euros en Febrero, hasta que ordené al banco la devolución de cualquier recibo proveniente de esta empresa. No tenía servicio y me estaban facturando de más. Llamé nuevamente a atención al cliente y nadie supo decirme nada. Apelé al número de reclamación antes mencionado y me comunicaron que estaba aún sin solucionar. Siguieron pasando los meses, y aún hoy día no tengo noticias de esta compañía (estamos a 2 de Semtiembre de 2009).

Por esto he interpuesto una denuncia a Simyo en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en la C/ Capitán Haya nº 41 – 28071 (Madrid). Ellos tienen previsto en el contrato un sistema de indemnización, pero por la fecha en que estamos, es una buena catidad de dinero. Pues eso, tened cuidado con esta compañía, que cuando falla no es fácil resolver los probelmas.

]]> Por: jmarior http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5903 jmarior Mon, 31 Aug 2009 17:14:00 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5903 esto es como la ADSL si te va bien desde el principio -la compañía más barata o la más cara- y no te da nigún problema pues estarás encantado porque realmente es así como debería ir. pero si tienes problemas prepárate para un rosario de llamadas, argumentos dispares, pruebas y más pruebas, promesas y más promesas y los problemas no se van, y te cabreas y no te vale de nada poque te jodes el día tú y al pobre tío del dpto de att al cliente que no tiene n p idea y que se levanta con ánimo de parar las ostias de los clientes con problemas pero sin poder solucionar nada y sólo poder dar buenas palabras. yo me cambié por lo que tú dices porque no quería cuota fija y otras compañoias tiebne precios abusivos, pero al final estuve más de 20 días puteado y sin teléfono ¿me compensó? YO NO SE LO RECOMIENDO A NADIE jay algo que se llama CALIDAD DEL SERVICIO y se paga... luego la timostar te putea, la mitad o el mismo tiempo que estos quizás tengas más suerte que otros saludos esto es como la ADSL si te va bien desde el principio -la compañía más barata o la más cara- y no te da nigún problema pues estarás encantado porque realmente es así como debería ir.

pero si tienes problemas prepárate para un rosario de llamadas, argumentos dispares, pruebas y más pruebas, promesas y más promesas y los problemas no se van, y te cabreas y no te vale de nada poque te jodes el día tú y al pobre tío del dpto de att al cliente que no tiene n p idea y que se levanta con ánimo de parar las ostias de los clientes con problemas pero sin poder solucionar nada y sólo poder dar buenas palabras.

yo me cambié por lo que tú dices porque no quería cuota fija y otras compañoias tiebne precios abusivos, pero al final estuve más de 20 días puteado y sin teléfono ¿me compensó?

YO NO SE LO RECOMIENDO A NADIE jay algo que se llama CALIDAD DEL SERVICIO y se paga… luego la timostar te putea, la mitad o el mismo tiempo que estos

quizás tengas más suerte que otros
saludos

]]> Por: Tako http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5902 Tako Mon, 31 Aug 2009 16:55:25 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5902 Ola buenas e visto todos los comentarios y howtoo dice q no le a ido mal... y jmarior dice q despues d un tiempo ya le funciona la línea...yo m gustaria tener un movil simyo por el tema de q es mas barato... pero con numero nuevo...y me gustaria saber si aora el servicio tecnico va mejor o sigue igual y si ai muchos problemas al darte de alta de portabilidad... muxas gracias de ante mano Ola buenas e visto todos los comentarios y howtoo dice q no le a ido mal… y jmarior dice q despues d un tiempo ya le funciona la línea…yo m gustaria tener un movil simyo por el tema de q es mas barato… pero con numero nuevo…y me gustaria saber si aora el servicio tecnico va mejor o sigue igual y si ai muchos problemas al darte de alta de portabilidad… muxas gracias de ante mano

]]> Por: jmarior http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/comment-page-6/#comment-5814 jmarior Tue, 25 Aug 2009 10:04:06 +0000 http://eduangi.com/2008/02/07/problemas-con-simyo/#comment-5814 Dos días después de mi ultimo comentario y tras 22 días -en los que me creí lo que me decían, me enfadé, me cabreé, me indigné, me calmé otras tantas veces- sin servicio mi línea volvió a funcionar. De forma misteriosa, sin explicaciones ni na de na. Solo pido que no se estropee de nuevo, que no tenga que hablar más con los inútiles del servicio de atención al cliente que solo hacen su trabajo: parar balones. Dos días después de mi ultimo comentario y tras 22 días -en los que me creí lo que me decían, me enfadé, me cabreé, me indigné, me calmé otras tantas veces- sin servicio mi línea volvió a funcionar. De forma misteriosa, sin explicaciones ni na de na. Solo pido que no se estropee de nuevo, que no tenga que hablar más con los inútiles del servicio de atención al cliente que solo hacen su trabajo: parar balones.

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