Llevo unos días jugando con VoIP, un invento que lleva muchos años, pero que siempre ha sido interesante.

Para hacer las pruebas la gente de Zoon Suite me ha prestado el servicio completo, la línea, el DDI (número de teléfono) y la centralita, así que antes de nada agradecer a Ángel González toda la infraestructura.

Para estas pruebas, además del servicio de Zoon Suite he utilizado un teléfono IP Linksys SPA901, algo antiguo, pero totalmente funcional, un ATA (adaptador de telefonía IP a convencional) también de Linksys modelo PAP2, también un poco antiguo y un Nexus One con el softphone Bria de Counterpath y por supuesto utilizando también SIPDroid, un softphone gratuito muy interesante a tener en cuenta.

Todos los elementos equipados con códec G.729. Las pruebas se han realizado en dos tandas, primero sin centralita y luego con centralita. Sin centralita las pruebas fueron satisfactorias y la VoIP funcionaba perfectamente, aunque esto es obvio, utilizando los tres dispositivos, tanto en llamadas salientes como en entrantes y con centralita obviamente también, pero paso a describir paso por paso.

Configuración del teléfono IP Linksys SPA901

La primera prueba se realizó con un teléfono IP Linksys SPA901, antiguo Sipura. El teléfono se configuró rellenando en la casilla de Proxy sip1.zoonsuite.co, en Display Name mi número salient, en password la password asignada a esta línea, en Auth ID el número de extensión de la centralita (o el número de teléfono si no tuviera centralita) y el userID asignado a esa línea.

Cómo códec preferido la elección es sencilla, en este caso he elegido G.729, aunque Zoon Suite también soporta el códec Speex.

La configuración quedaría tal y como sigue en el siguiente pantallazo:

Configuración del ATA PAP2 de Linksys

El PAP2 de Linksys es un ATA, es decir, es un aparato que me permite conectar 2 líneas de teléfono analógico, los de toda la vida, y poder convertir la señal en VoIP.

El PAP2 tiene el aspecto que se muestra en la cabecera de este artículo, cuadrado, gris y de unos 10cm de alto por otro tanto de ancho, es decir, bastante pequeño. Al PAP2 en mi caso he conectado un teléfono DEC de SPC telecom, un teléfono muy económico, realmente creo que era el más barato que había en el centro comercial el día que lo compré, así que sirve cualquier teléfono, no hay problema.

La configuración es muy similar a la del SPA901 tal y como se ve en el siguiente pantallazo:

Configuración en el Nexus One

El otro equipo que probé fue un móvil, un Nexus One, un teléfono con Android y he basado mis pruebas en el softphone Bria de CounterPath. He decidido utilizar este y no otro gratuito como SIPDroid, que también funciona, pero con códec Speex, porque la experiencia que he tenido con softphones de esta compañía en otras plataformas ha sido siempre muy satisfactoria.

En este caso no he sacado ningún pantallazo, pero la configuración es exactamente igual a la de los dos elementos mostrados anteriormente, no difiere en nada, la única diferencia está en decirle si permitimos que el softphone utilice 3G o no, en mi caso he hecho pruebas con 3G y con Wifi.

Las pruebas en 3G han ido muy bien, aunque el retardo obtenido en la conversación era más alto sin llegar a ser incómodo, pero claro, esta opción nos permite tener un móvil como una extensión, es decir, llamadas gratis, el coste de los datos dependerá de la operadora móvil que tengamos.

Una llamada de unos 10 minutos nos consume reales unos 600 kb. Esta cantidad de datos si la traducirmos a la tarifa de Simyo sin tarifa de datos, corresponde a 1,8 centímos, es decir, con el códec G.729 la llamada interna nos constaría 0,18 centimos el minuto, si lo pasamos a pesetas estaríamos hablando de 0.3 pesetas el minuto, es decir, prácticamente gratis, luego comento las tarifas que aplicarían al llamar a otros destinos.

Lo novedoso de todo esto es tener la posibilidad de disponer de una extensión de telefonía en un teléfono móvil y llamar desde él como si de un fijo se tratara, con las mismas tarifas disponibles en la oficina y por supuesto, recibir las llamadas en donde se esté.

Configuración de la centralita

Ahora que ya sabemos cómo configurar los terminales es interesante conocer lo que podemos hacer con la centralita y cómo se hace.

Lo primer es definir las extensiones, en mi caso la gente de Zoon Suite muy amáblemente me dejaron ya configuraras 5 extensiones para hacer pruebas:

En mi caso tengo las extensiones 200, 201, 202, 203 y 204 que se identifican con el número que se me ha asignado para el servicio.

Otra cosa que también es interesante tener son las extensiones virtuales, en mi caso la 98 y 99:

Estas extensiones virtuales me servirán para asignar las llamadas entrantes al número asignado como se ve en la siguiente pantalla. Si entra una llamada esta se redirige a la extensión 99 y esta extensión contiene la 200, 201, 202, 203 y 204.

Las extensiones asignadas a la extensión 99 la vemos en la configuración de la extensión 99 propiamente dicha:

Al disponer de una centralita si quisiera llamar de una extensión a otra sólo tendría que marcar dicha extensión, por ejemplo, para llamarme de mi caso al móvil sólo tendría que marcar 201 ó 200 si decidiera hacerlo al revés.

Pero ahí no queda la cosa, porque esta centralita incluye algo que no incluyen todas y es un servicio de fax, que en mi caso tendrían las extensiones 40 y 41. Para enviar un fax, lo único que tendría que hacer sería subir el fichero que deseo enviar en un formulario de la centralita y éste se enviaría a su destino, así de fácil y sencillo, sin tener que imprimir nada.

Tarifas

Como ya he comentado antes una cosa es la tarifa de datos que necesitaremos, principalmente en el móvil y otra el coste de las llamadas, aunque obviamente las llamadas internas no se tarificarán.

Las llamadas se suelen tarificar en los servicios de VoIP sin el famoso “establecimiento de llamada”, esa especie de “impuesto revolucionario” que nunca he entendido por qué había que pagarlo, y una tarificación por segundos, es decir, si llamar a un fijo cuesta 2 centimos el minuto y hablamos 20 segundos tendremos que abonar 1.32 céntimos, si utilizaramos la tarifa 5 de Simyo (una de las más baratas, si no la más barata en móviles) tendríamos que pagar 18.3 céntimos entre establecimiento y llamada, así que la diferencia es enorme, unas 15 veces más, una barbaridad.

Así que aquí tenéis una opción que os podrá interesar más o menos, pero si sois una empresa y gastáis demasiado en teléfono, ¿por qué no pasar a VoIP?, es una opción y no tan tonta, pensarlo un minuto.

Otro día haré otra review del servicio de otro proveedor de VoIP, no tengo ninguna relación con Zoon Suite, pero debo de decir que se han ofrecido muy amablemente a dejarme probar el servicio, algo que no he logrado que hagan otros.